데이터 센터 화재로 인한 먹통 대란과 관련해 카카오가 대국민 사과에 나섰습니다. <br /> <br />화재 발생 나흘 만인데, 남궁훈 대표가 이번 사태에 대한 책임을 지고 사퇴할 것으로 보입니다. <br /> <br />기자회견 현장으로 가보겠습니다. <br /> <br />[홍은택 / 카카오 대표] <br />지난 10월 15일 발생한 SK 판교 데이터센터 화재로 이용에 불편을 겪으신 모든 이용자분들께 먼저 고개 숙여 진심으로 사과드립니다. <br /> <br />[남궁훈 / 카카오 대표] <br />안녕하세요. 카카오 대표이사 남궁훈입니다. <br /> <br />화재 사고 발생 직후부터 모든 카카오 임직원은 서비스 정상화를 위해 총력을 다하고 있습니다. <br /> <br />현재 대부분의 서비스가 정상화되었습니다. <br /> <br />저희의 준비 및 대응 상황이 이용자분들의 기대에 미치지 못해 장시간 동안 큰 불편을 드렸습니다. <br /> <br />소통에 불편을 겪으신 이용자분들, 택시호출을 받지 못한 기사님, 광고 채널을 이용하지 못하신 사장님 등 이용자와 파트너분들을 생각하면 더욱 마음이 무거워집니다. <br /> <br />잃어버린 신뢰를 회복하는 데 그 어느 때보다 크고 오랜 노력이 필요하다는 것을 알고 있습니다. <br /> <br />이번 일을 계기로 카카오 전체 시스템을 점검하고 쇄신하겠습니다. <br /> <br />이용자분들께서 다시 안심하고 편리하게 카카오 서비스를 사용하실 수 있는 환경을 구축하고 이용자 여러분의 신뢰를 회복하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. <br /> <br />관계 당국의 우려 역시 어느 때보다 무겁게 받아들이며 조사 요청에 성실하게 협조하겠습니다. <br /> <br />모든 서비스가 정상화되는 대로 이번 사건에 대한 원인을 철저히 규명하고 이러한 일이 또다시 발생하지 않도록 최대한의 조치를 취해 나갈 것을 약속드립니다. <br /> <br />비상대책위원회를 맡고 있는 홍은택 카카오 공동체 센터장이 이번 사고에 대한 대응 계획에 대해 말씀드리겠습니다. <br /> <br />[홍은택 / 카카오 대표이사] <br />안녕하세요. 대책위를 맡고 있는 홍은택입니다. <br /> <br />이번 사고에 대해 저희가 무엇을 잘못했고 어떻게 고쳐나갈 것인지에 대한 설명에 앞서 제가 느낀 교훈에 대해 먼저 말씀을 드리겠습니다. <br /> <br />카카오톡을 처음 만들었을 때 저희는 이용자 여러분들이 마음껏 소통할 수 있는 서비스를 만들겠다는 일념이었던 것 같습니다. <br /> <br />모바일 메신저 서비스는 저희가 처음이 아니었고 당시로서도 큰 인터넷 업체에서도 유사한 서비스를 내놓았습니다. <br /> <br />그때 저희는 보다 많은 이용자분들이 그리고... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202210191116503041<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
